Reklamacje dotyczące Towarów:
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały najwyższe standardy jakości i niezawodności. Każde lustro powstaje z dbałością o detale, przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii i trwałych materiałów. Zależy nam, abyś cieszył się perfekcyjnym oświetleniem i funkcjonalnością na co dzień.
Jeśli jednak zdarzy się, że produkt nie działa prawidłowo lub zauważysz jakiekolwiek wady, możesz skorzystać z prawa do reklamacji.
Aby złożyć reklamację, prosimy skorzystać z naszej platformy reklamacyjnej, dostępnej pod adresem: Formularz Reklamacyjny.
Odpowiemy w ciągu 14 dni i poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Zwroty towarów wykonywanych na zamówienie
Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Dotyczy to w szczególności luster tworzonych na indywidualne zamówienie – tj. wykonywanych na życzenie Klienta, według wybranych przez niego parametrów, takich jak rozmiar, kształt, rodzaj podświetlenia, dodatki czy personalizacja.
Składając zamówienie na produkt personalizowany, Klient wyraża zgodę na jego wykonanie zgodnie z przesłaną specyfikacją i przyjmuje do wiadomości, że nie będzie możliwości jego zwrotu.
